Інформація про роботу зі зверненнями громадян у

Головному управлінні статистики у Сумській області

у 2024 році

На виконання положень Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 в Головному управлінні статистики у Сумській області (далі – ГУС у Сумській області) протягом 2024 року проводилась робота щодо неухильного виконання норм Закону України "Про звернення громадян", забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді.

У 2024 році до ГУС у Сумській області надійшло 34 звернення від громадян, з них: поштою – 21 (61,8%), від громадян на особистому прийомі – 13 (38,2%).

Питання, що порушували громадяни у зверненнях до органів державної статистики, стосувалися праці і заробітної плати – 34 звернення (100%).

Серед звернень громадян 100% склали заяви.

Усі 34 (100%) звернення, були вирішені позитивно.

У звітному періоді до ГУС у Сумській області повторних та колективних звернень громадян не надходило.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження  Методики  оцінювання рівня  організації  роботи  із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» в ГУС у Сумській області була забезпечена робота телефонної «гарячої лінії».

Інформація щодо роботи зі зверненнями громадян висвітлювалась на інформаційному стенді ГУС у Сумській області та була поновлена на вебсторінці в мережі Інтернет.

У лютому 2024 року на засіданні колегії ГУС у Сумській області заслуховували інформацію про стан організації ведення діловодства, виконавчої дисципліни, звернень громадян та архівних справ у ГУС у Сумській області у 2023 році.

Служба діловодства ГУС у Сумській області  21 травня 2024 року провела навчальний семінар для керівників структурних  підрозділів ГУС у Сумській області на тему: «Ведення діловодства, архіву, виконавчої дисципліни і роботи зі зверненнями громадян у ГУС у Сумській області».

У 2024 році службою діловодства проведено перевірку стану організації ведення діловодства, виконавчої дисципліни та роботи зі зверненнями громадян у структурних підрозділах ГУС у Сумській області.

Із метою додержання виконання контрольних термінів документів у звітному періоді працівники служб діловодства постійно здійснювали випереджувальний моніторинг і проводили роз’яснювальну роботу щодо усунення окремих недоліків ведення діловодства зі зверненнями громадян.

Робота зі зверненнями громадян перебувала на постійному контролі в керівництва ГУС у Сумській області.