Інформація про роботу зі зверненнями громадян у

Головному управлінні статистики у Сумській області у 2023 році

На виконання положень Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 в Головному управлінні статистики у Сумській області (далі – ГУС у Сумській області) протягом 2023 року проводилась робота щодо неухильного виконання норм Закону України "Про звернення громадян", забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді.

У 2023 році до ГУС у Сумській області надійшло 49 звернень від громадян, з них: поштою – 20 (40,8%), від громадян на особистому прийомі – 29 (59,2%).

Питання, що порушували громадяни у зверненнях до органів державної статистики, стосувалися праці і заробітної плати – 49 звернень (100%).

Серед звернень громадян 100% склали заяви.

Усі 49 (100%) звернень, були вирішені позитивно.

У звітному періоді до ГУС у Сумській області повторних та колективних звернень громадян не надходило.

У зв’язку з кадровими змінами було  поновлено наказ про вдосконалення проведення особистого прийому громадян керівництвом ГУС у Сумській області.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження  Методики  оцінювання рівня  організації  роботи  із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» в ГУС у Сумській області була забезпечена робота телефонної «гарячої лінії».

Інформація щодо роботи зі зверненнями громадян висвітлювалась на інформаційному стенді ГУС у Сумській області.

Інформація щодо роботи зі зверненнями громадян була поновлена на вебсторінці в мережі Інтернет.

Інформацію про результати виконання взятих на контроль документів, у тому числі звернень громадян, щотижня заслуховували на апаратних нарадах ГУС у Сумській області.

У 2023 році проведено перевірку стану ведення діловодства та роботи зі зверненнями громадян у структурних підрозділах ГУС у Сумській області.

Інформацію про стан архівних справ та ведення діловодства у ГУС у Сумській області у 2022 році заслуховували у лютому 2023 року на засіданні колегії ГУС у Сумській області.

Служба діловодства 17 квітня 2023 року провела навчання з керівниками структурних  підрозділів ГУС у Сумській області на тему: «Звернення громадян в умовах особливого періоду».

Робота зі зверненнями громадян перебувала на постійному контролі в керівництва ГУС у Сумській області.